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1、查看自己的垃圾邮箱，看看是不是被自动删除。
2、2、检查是否关闭了数字帐号：登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）。
3、3、检查邮件收信规则设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；4、检查反垃圾设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；5、检查反垃圾选项设置：登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；steam平台常见问题及解答：问题一：Q：为什么我库中多出了2个游戏A：每周会有免费试玩的游戏，剩余时间在后面有提示。
4、限免过后如果你没有购买将不能继续游戏。
5、(lol限免英雄都能理解，这个为什么就理解不了)问题二：Q：我为什么没法添加好友A：需要消费5美刀(第三方零售key和礼物不算)问题三：Q：为什么我的市场没法使用A：新账号市场锁定30天，不同设备登陆锁定7天，steamguard的开启或关闭也将锁定市场15天。
6、(steamguard是不同设备登陆客服向绑定邮箱发送含有验证码的邮件)问题四：Q：玩游戏掉落的卡牌有什么用A：可以合成徽章或者出售、交易(通过游戏只会掉落半套卡牌如一套8张只会掉落4张)问题五：Q：合成徽章有什么用A：每合成一个徽章会增加100点社区经验，并且会获得一张随机游戏的优惠券和该游戏的表情和背景。
7、社区等级每升一级将会获得5个好友上限，每十级将获得一个展柜，可在个人资料设置。
8、(表情用于好友聊天，背景可在个人资料设置)问题六：Q：有陌生人加我好友想和我交易A：基本都是盗号链接不要点。
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